quinta-feira, 22 de janeiro de 2015

Cliente não comunicativo



Definição: Dificilmente procura estabelecer qualquer tipo de comunicação verbal. É um tipo de cliente que procura apenas estabelecer um contato social.


O que o vendedor deve fazer ?

Atendê-lo com cortesia, observar atentamente gestos e expressões. Procure sempre explicar de maneira detalhada sobre o produto.Seja sempre direto e estabeleça um tipo de discurso que ele poderá assumir com ele mesmo.

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