quinta-feira, 22 de janeiro de 2015
Cliente Tímido
Definição: É um cliente que tem dificuldade para tomar decisões, não confia no próprio julgamento e sempre tem necessidade de conselhos e opiniões.
O que o vendedor deve fazer ?
Atenda-o com sinceridade e franqueza, comprove as afirmações com documentos, se possível. Transmitir confiança para este tipo de cliente, facilitará muito durante a sondagem.
Tente ajudá-lo sem interferir tanto, ter cuidado com os tipos de perguntas e ajudar para que ele conheça de maneira mais aprofundada sobre o produto que está ofertando.
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário