quinta-feira, 22 de janeiro de 2015

Cliente Tímido



Definição: É um cliente que tem dificuldade para tomar decisões, não confia no próprio julgamento e sempre tem necessidade de conselhos e opiniões.



O que o vendedor deve fazer ?


Atenda-o com sinceridade e franqueza, comprove as afirmações com documentos, se possível. Transmitir confiança para este tipo de cliente, facilitará muito durante a sondagem.
Tente ajudá-lo sem interferir tanto, ter cuidado com os tipos de perguntas e ajudar para que ele conheça de maneira mais aprofundada sobre o produto que está ofertando.

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